Інформація щодо звернень громадян до Вінницького районного суду Вінницької області за IV квартал 2024 року

Мною, консультантом суду Лілією КРУК, на виконання вимог плану роботи на 2024 рік узагальнення за результатами розгляду звернення громадян відповідно до Закону України (далі – ЗУ) «Про звернення громадян» за IV квартал 2024 року.

Діловодство за зверненнями громадян у Вінницькому районному суді Вінницької області, відповідно до п.1 «Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа» та Розділу ІІ ЗУ «Про звернення громадян» ведеться окремо від інших видів діловодства шляхом реєстрації в автоматизованій системі документообігу суду комп’ютерної програми «Д-3». Після реєстрації, звернення передаються для накладення резолюції головою суду, а потім – безпосередньо  спеціально призначеним посадовим особам відповідальним за ведення діловодства по зверненню громадян.

Кожне звернення оформлюється відповідно до вимог «Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа».

Відповідно до статті 3 Закону України «Про звернення громадян»  під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

Звернення може бути усним чи письмовим.

Протягом IV кварталу 2024 року на розгляд до Вінницького районного суду Вінницької області надійшло 12 звернень громадян, з них:

В отриманих заявах порушувались питання щодо:

• надання відповіді на попереднє звернення  (1 заява);
• розгляду справи суддею (2 заяви);
• відображення судового рішення у Єдиному порталі державних послуг «Дія» (1 заява);

• застосування закону про декриміналізацію дрібних крадіжок (1 заява);
• порушення правил внутрішнього службового розпорядку (1 заява);
• перенесення розгляду справи за місцем проживання (1 заява);
• про встановлення приналежності особи до громадянства України (1 заява);
• роз’яснення рішення суду (1 заява);
• перекладу рішення суду (1 заява).

В скарзі порушувалось питання щодо:

• надання доказів про отримання ухвали у справі (1 скарга).

Форми надходження звернень громадян до Вінницького районного суду Вінницької області за IV квартал 2024 року:

За категорією запитувачів звернення громадян надійшли від фізичних осіб та 1 звернення надійшло за належністю від Вінницької обласної прокуратури.

Усні звернення громадян та звернення громадян у формі пропозицій за IV квартал 2024 року до суду не надходили.

Звернення, що надійшли до суду, неупереджено, об'єктивно і всебічно перевірялися та відповідно до діючого законодавства надано обґрунтовані, достовірні, повні і об'єктивні відповіді з роз'ясненнями з дотриманням термінів розгляду відповідно до статті 20 ЗУ «Про звернення громадян» - не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребували додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Термін зберігання документів за пропозиціями, заявами і скаргами складає п’ять років. Після закінчення п’ятирічного терміну зберігання документи за пропозиціями, заявами і скаргами знищуються у порядку, встановленому чинним законодавством України.

На підставі вищевикладеного, провівши узагальнення, можна дійти до висновку, що робота по наданню відповідей на звернення громадян у Вінницькому районному суді Вінницької області за IV квартал 2024 року проведена на належному рівні, в.о. голови суду та керівником апарату суду здійснювалось систематичне проведення перевірки якості, своєчасності, повноти та об’єктивності надання відповідей громадянам.

Консультант суду                                                                           Лілія КРУК